Politique d’expédition
Politique d'expédition
Toutes les commandes sont livrées en colis réfrigéré par Chronofresh, en France métropolitaine continentale, pour 9,90 euros TTC par commande, quel que soit le nombre de colis.
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Zone de livraison |
France métropolitaine continentale uniquement. Corse, îles non reliées par la route, DROM-COM et étranger exclus : une commande vers ces adresses est annulée et remboursée. |
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Frais de livraison |
9,90 euros TTC par commande, quel que soit le nombre de colis. |
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Préparation |
Par notre partenaire logistique Laborie |
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Transporteur |
Chronofresh, transport sous température dirigée |
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Jours de départ |
Lundi, mercredi et jeudi uniquement, pour éviter tout stockage le week-end |
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Période d'expédition |
Les ventes sont groupées : la période d'expédition est indiquée sur chaque fiche produit et rappelée avant le paiement. Vente du 6 au 13 novembre 2026 : départs à partir du 16 novembre 2026. |
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Délai de livraison |
En principe 24 heures après l'expédition. Vente du 6 au 13 novembre 2026 : livraison entre le 17 et le 23 novembre 2026. |
Suivi
Vous êtes prévenu par e-mail et par SMS la veille de la livraison, avec le lien de suivi Chronofresh. Vous pouvez y choisir un autre créneau ou une autre date de livraison selon les options proposées par le transporteur.
Absence lors de la livraison
En cas d'absence, Chronofresh vous contacte pour organiser une nouvelle présentation. Les produits frais ne peuvent pas attendre longtemps : si le colis n'a pas pu être remis en raison d'une adresse erronée ou incomplète, d'une absence lors de la livraison ou d'un retard de retrait, les produits ne pourront être ni réexpédiés ni remboursés. Pensez à renseigner une adresse où vous serez présent et un numéro de téléphone portable joignable.
À réception
Placez les produits frais au réfrigérateur dès réception. Vérifiez l'état du colis et, en cas de problème, contactez-nous dans les 48 heures avec des photos, via le chat, par e-mail à contact@cestmeilleurquandcestbonmarche.fr ou par téléphone au 02 78 88 00 24. Voir notre Politique de retour et de remboursement.
Retard
Si votre commande n'est pas livrée dans la période annoncée, contactez-nous. Vous pouvez, après nous avoir demandé de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable, annuler votre commande et être intégralement remboursé.